Kargo ve Teslimat Politikası

Siparişlerinizin sizlere güvenli ve hızlı bir şekilde ulaştırılması için tüm süreçler titizlikle yürütülmektedir.

1. Tekil Siparişler

Web sitemiz üzerinden verilen standart ve tekil siparişler, stok ve üretim durumuna bağlı olarak en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Kargo firması tarafından gerçekleştirilen teslimat süreleri bölgesel farklılık gösterebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

2. Toplu Üretim ve Kurumsal Siparişler

Kulüpler, topluluklar, okullar, işletmeler ve kurumlar için gerçekleştirilen toplu üretim siparişlerinde teslim süresi sipariş adedi, üretim kapsamı ve ürün özelliklerine göre değişiklik gösterebilir.

Bu tür siparişlerde üretim ve teslimat süreci sipariş öncesinde müşteri ile birlikte planlanır ve onaylanır.

3. Alternatif Kargo ve Nakliye Çözümleri

Yüksek adetli siparişlerde standart kargo yöntemleri yerine;

• Ambar taşımacılığı,

• Şehirler arası nakliye,

• Kurye hizmetleri,

• Özel lojistik çözümleri,

• Adrese teslim organizasyonları

gibi alternatif gönderim yöntemleri değerlendirilebilir.

Siparişin hacmi, ağırlığı ve teslimat adresine göre en uygun ve ekonomik taşıma yöntemi müşteri ile birlikte belirlenir.

4. Teslimat Sorumluluğu

Sipariş teslim alındığında ürünlerin kontrol edilmesi tavsiye edilir. Taşıma sırasında oluştuğu düşünülen hasarlarda teslimat görevlisine tutanak tutturulmalı ve en kısa sürede tarafımızla iletişime geçilmelidir.

5. Mücbir Sebepler

Yoğun dönemler, resmi tatiller, hava koşulları, doğal afetler, lojistik aksaklıklar veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler teslimat sürelerini etkileyebilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimiz süreç hakkında bilgilendirilecektir.

6. İletişim

Siparişinizin durumu, teslimat süreci veya toplu sipariş organizasyonları hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.